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上海復欣物業公司成立于1996年5月,隸屬于由原上海盧灣區,重大項目管理辦公室轉制的
上海中城企業集團復興建設發展有限公司全資子公司,目前保留國有獨資性質

公司通過多年的市場磨練,在不斷豐富的企業文化中,形成了成熟的管理理念,為豐富公司企業文化的內涵,發揮企業的團隊作用,激勵員工的服務意識和敬業精神,為項目管理目標的實現,提供了有力的保障。    


(1)以物業及設備設施管理為先導的理念:


物業管理的本質是對物業“物”的管理。公司自2002年通過ISO9001質量管理認證體系時,就堅持把維護物業的完好,保障業主對物業的使用,延長物業的使用壽命,實現物業保值增值作為服務的首要目標。


公司通過多年的管理實踐,積累了一整套規范管理的方式,如統一標識、統一質量標準、統一操作方式、有效的檢查督促措施。通過有效管理,保證住戶財產的完好和安全使用,有效延長樓宇及設備設施的使用壽命,最大效果地發揮物業的使用功能,以提高住戶的生活質量。在服務中堅持以管理為先導,做到管理有方,經營有道,服務有情。


(2)追求以人為本的服務的理念


物業管理手段是服務,物業管理質量需要從物業使用的感受體現出來,服務行業中最重要的因素是人?!耙勻宋盡筆潛U銜鏌倒芾碇柿康淖罨疽?結合本企業同類項目的管理服務經驗,將“以人為本”的理念貫穿管理服務的各個環節。


公司把關注業主需求,不斷提高業主對管理服務的滿意程度作為追求的目標。因為我們深知,物業管理離不開完備的硬件設施,更離不開和諧的軟件服務。只有硬件服務和軟件服務的有機結合,只有充分關注到大樓使用人的個體的人性化需求和物業共同使用秩序的和諧統一,物業管理才能真正寓服務于管理,才是我們所追求的“以人為本”。


(3)貫徹質價相符服務的等值理念


物業管理企業是業主的管家,是用業主的錢為業主服務,在服務好的基礎上賺取合理的利潤。誠實信用是企業經營之本。物業管理公司理應為業主當好家、理好財。我們嚴格按照國家有關規定實施收費,貫徹質價相符原則提供服務,認真、審慎對待業主交納或者委托我們管理的每一分錢,注重開源節流,設法降低管理成本。


在實際操作中,我們認真按照預算標準操作,嚴格控制管理成本,定期向業主方匯報管理服務情況,增加物業管理工作的透明度,自覺接受業主與政府管理部門的監督,使業主真正感到物有所值,以維護企業品牌與物業管理的市場公平。


公司地址:上海市黃浦區復興中路369號15樓
全國免費咨詢電話:021-63261499021-63365128

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